SOS Crise
« La crise se caractérise par une situation sortant du cadre habituel des incidents connus, avec la nécessité de prendre en urgence des décisions stratégiques et d’organisation. Les enjeux apparaissent comme exorbitants, multiples, et pour la plupart ne se révèlent qu’au fil du temps. »
Le management des situations de crise – Laurent Combalbert – ESF Éditeur, 2005
/ Introduction
Une situation de crise n’est jamais agréable. Les conséquences peuvent être dramatiques pour les patients, les résidents et les personnels des établissements. Ce qui différencie un établissement qui a vécu une crise d’un autre est que le premier prépare la prochaine crise. Les menaces d’aujourd’hui sont sans cesse plus nombreuses, de la menace terroriste à la crise sociale mais aussi les situations sanitaires telle la COVID-19 ou un incident interne, il est difficile de prévoir et d’anticiper tous les risques et toutes les possibilités. Pour cette raison, tous les établissements de santé devrait être doté d’un dispositif de crise. Dans ces situations, il n’existe pas d’intervenant providentiel ni d’organisation type mais deux mots d’ordre : modestie et humilité.
Appui à la gestion de crise
Appui 24h/7j de votre cellule de crise avec nos équipes d’intervention pluri-professionnelle dans la définition et le plan d’actions en vue de la résolution d’une situation de crise.
Cet appui pourra être réalisé par téléphone, visioconférence et sur site.
Conseils en gestion de crise
Définition du plan blanc / plan bleu de votre établissement et mettre en oeuvre les réponses adaptées à la gestion de crise au sein de votre établissement.
Formation gestion de crise
Développement des compétences en gestion de crise des membres de la cellule et renforcer la chaine de décision et de communication.
Exercices et simulations
Préparation des équipes et tester la résilience des dispositifs de crise des établissements à partir de cas concrets en cellule de crise ou de simulations en grandeur réelle.
RETEX
Réalisation de retours d’expérience à l’issue d’une crise ou d’un exercice pour améliorer les capacités de réponse et de résilience de l’établissement
Gestion de crise Coronavirus
Awake et ses partenaires vous apportent un appui opérationnel dans la crise sanitaire et organisationnelle de la COVID-19.